㈜소프트탑텐

[인터뷰] 전자신문 : 컴볼트 한국 내 주요 파트너 소개 
컴볼트 조 딘 APAC 채널 총괄

컴볼트의 한국 내 주요 파트너는 누구이며 향후 파트너와의 협업 계획은 어떠한가?

“컴볼트는 파트너에 집중하고 파트너와의 동반성장을 최우선으로 한다. 한국에서는 다음 세 가지 원칙에 기반한 강력한 채널 전략을 바탕으로 강력하고 성공적인 파트너 에코시스템을 구축해 왔다.

첫번째는 파트너 수익성이다. 파트너의 성공과 수익성을 우선시하여 상호 이익이 되는 협업을 추구한다. 두번째는 파트너 지원이다. 끊임없이 변화하는 기술 환경 속에서 파트너에게 필요한 도구, 리소스, 교육을 제공하여 앞선 기술력으로 고객에게 탁월한 솔루션을 제공할 수 있도록 지원한다. 세번째는 파트너 파이프라인 투자이다. 파트너와 함께 강력한 비즈니스 파이프라인을 구축하여 파트너 사업 성장을 촉진하고 단기간에 비즈니스 기회를 창출하는 데 투자한다.

파트너 에코시스템을 활용하여 판매 후 고객사후 관리, 고객 참여도 향상, 고객 이탈률 감소를 지원한다. 컴볼트의 파트너는 국내 시장에 대한 인사이트를 갖추고 있으며, 국내 기업의 구매 행동과 고객 요구 사항을 잘 알고 있다.”

한국에서는 ㈜소프트탑텐과 오랜 파트너십을 맺고 있다. 지난 10년간 프리미어 파트너로서 소프트탑텐은 컴볼트의 한국 내 비즈니스 운영 효율화에서 중추적인 역할을 담당하고 있다. 솔루션 제안부터 구축, 유지보수까지 1, 2차 기술지원과 딜러 교육을 제공하며 고객에게 고품질의 영업 및 서비스를 보장한다.

㈜소프트탑텐은 2016년에 컴볼트 인증 기술파트너 (Commvault Authorized Support Partner: 이하 CASP)를 획득하였고, 2018년에는 상위레벨인 CASP Core 레벨을 추가로 인증 받았다.

이후 한국 전역의 컴볼트 고객에게 보다 전문적인 기술 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 해왔으며, 앞으로도 컴볼트는 ㈜소프트탑텐과 더욱 긴밀하게 협력하여 기술 지원 서비스를 강화할 것이다. 또한 데이터 기반의 통찰력을 활용하여 집중적인 영업과 공동 마케팅 캠페인을 추진할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 개발할 것이다.”